Politique de Confidentialité
Zestfulsolutions - Plateforme de Planification Financière Stratégique
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
Chez Zestfulsolutions, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière stratégique accessible à l'adresse Zestfulsolutions.com.
En tant que responsable du traitement, Zestfulsolutions s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Notre engagement : Vos données personnelles ne seront jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte, de vous contacter concernant nos services et de personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
Données financières
Pour vous fournir des conseils en planification financière adaptés, nous collectons des informations sur votre situation financière, vos objectifs d'investissement, votre profil de risque et vos préférences. Ces données sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour améliorer nos recommandations.
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Données financières | Conseil en planification financière | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Données de communication | Support client et assistance | Exécution du contrat |
3. Modalités de Collecte
Vos données sont collectées principalement lors de votre inscription sur notre plateforme, via les formulaires de contact, pendant vos sessions de consultation et lors de vos interactions avec notre équipe de conseillers financiers.
- Inscription volontaire sur la plateforme Zestfulsolutions.com
- Formulaires de demande d'information ou de consultation
- Échanges téléphoniques avec nos conseillers
- Questionnaires d'évaluation de profil financier
- Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
- Intégrations avec des services financiers tiers (avec votre autorisation)
Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, afin d'améliorer continuellement nos services et votre expérience utilisateur.
4. Partage et Transfert des Données
Zestfulsolutions ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :
Partenaires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client) qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes des autorités judiciaires ou administratives françaises.
Transferts internationaux : Vos données sont principalement stockées en France. Tout transfert éventuel vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@Zestfulsolutions.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation client plus 5 ans, conformément aux obligations légales du secteur financier.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
- Cookies de marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Version actuelle : 2.1 (janvier 2025) - Cette version intègre les dernières évolutions réglementaires et améliore la transparence sur nos pratiques de traitement des données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
E-mail : info@Zestfulsolutions.com
Téléphone : +33679495746
Adresse : 17 Pl. des Bughes 2, 63000 Clermont-Ferrand, France
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.